更新日期：2026 年 7 月 31 日
生效日期：2026 年 8 月 1 日起生效
引言
本平台高度重视并保护用户个人信息安全。本政策依据《中华人民共和国个人信息保护法》（2021 年 11 月 1 日施行，全文见 江苏省互联网信息办公室官方文本 / 中国人大网）及其他相关法律法规制定，说明我们如何收集、使用、存储、共享与保护您的个人信息，以及您所享有的权利。
一、我们收集的信息
1. 您主动提供的信息
- 注册信息：电子邮箱地址、登录密码（加密存储）；
- 产品技术支持信息：产品技术支持与售后服务协议签约记录、服务工单、工程师对接记录（如有）；
- 客服与反馈：您主动提交的咨询、投诉、工单内容，以及您与 AI 智能客服对话时输入的问题内容。
2. 我们自动收集的信息
- 设备与日志信息：IP 地址、浏览器类型、操作系统、访问时间、页面浏览记录（用于安全风控与访问统计）；
- 使用行为：收藏、历史记录、签到、下载等个人中心行为（用于为您提供个性化服务）。
二、信息收集方式
我们通过您注册、登录、浏览、下单、客服交互时由您主动提交，以及通过网站 Cookie / 同类技术自动记录的方式收集上述信息。
三、信息使用目的
我们仅在下列目的范围内处理您的个人信息；如超出下列范围，我们将另行向您告知并依法取得同意：
- 提供技术资料浏览、AI 问答与工程师技术咨询服务——包括向您展示技术资料与文章、响应您的 AI 提问并生成回答、受理并跟进工程师技术咨询；
- 处理技术服务请求与客服请求——受理您的咨询、投诉、工单并回复处理结果；
- 账号与登录安全保障——识别异常登录、拦截暴力破解与批量注册等风险行为，维护账号与平台安全；具体措施包括：登录失败次数与访问频率限制、请求来源识别，以及异常登录识别——当您的账号在异地（省份或国家发生变化）、新设备/新浏览器、或同一 IP 短时间高频登录等情形下登录时，系统会记录该次登录信息并作风险标记，必要时通过站内或邮件方式提醒您；上述识别仅用于安全防护与提醒，不会仅据此自动限制您的账号；
- 内容展示优化与访问统计——统计页面访问量、访问来源与转化情况；在您浏览本站产品与技术内容后，我们会据此向您推荐与浏览内容相关的技术资料与产品信息（内容推荐）。该推荐仅依据您在站内的浏览行为（浏览过的产品分类等）生成，属非个性化广告性质的信息展示，不涉及自动化决策，也不会对您的权益产生重大影响；您可随时清除浏览器 Cookie 或退出登录以停止此类推荐。我们会对上述统计与推荐所依据的数据采取去标识化处理。关于访问日志的具体记录范围与保留期限，见本政策「四、信息存储与保护」。
您可随时通过本政策「六、您的权利」所列渠道，要求我们说明具体处理情况、撤回同意或限制上述处理。
四、信息存储与保护
- 我们在中华人民共和国境内存储您的个人信息（含境内服务器与境内数据库），不向境外传输，并采取加密传输、访问控制、定期审计等措施保护信息安全；
- 访问日志的记录范围：为保障安全与统计访问情况，我们在服务端记录访问时间、IP 地址、浏览器与操作系统标识、访问页面地址、来源页面等日志信息。我们在后台展示统计结果时会对访问主体作去标识化处理（以编号/聚合方式呈现，不直接显示可识别到具体自然人的标识）；但请您知悉，IP 地址等在特定情形下可能具有可识别性，故上述日志仍按个人信息予以保护，仅在「三、信息使用目的」所列目的范围内使用；
- 仅在为您提供服务所必需的期限内保留信息，具体保留期限如下：注册信息（邮箱/密码）= 账号存续期间 + 注销后 30 日；AI 对话记录 = 6 个月；访问统计（访问/来源/转化类日志）= 365 天；行为与性能日志（事件/路径/性能）= 90 天；登录安全日志（登录时间/设备/归属地/异常标记）= 180 天；技术服务工单 = 3 年（合同纠纷时效）。注销账号后，我们将在上述期限内删除或匿名化处理您的个人信息；
- 如发生信息安全事件，我们将依法及时告知您并采取补救措置。
五、信息共享与披露
我们不会出售您的个人信息。仅在以下情形向下列合作方（第三方）提供，并依法向您告知接收方的名称、联系方式、处理目的、处理方式和个人信息的种类，且取得您的单独同意——依据《个人信息保护法》第二十三条（向境内其他个人信息处理者提供）；若日后确需向境外提供，则另行适用该法第三十九条并重新取得单独同意：
- 支付说明：本站不提供在线支付，网站内容免费开放，因此不会就线上交易向任何支付机构提供您的订单或支付信息；如双方另行约定线下技术服务，相关费用按线下方式结算。
- AI 智能客服 / 大模型服务：当您使用本平台"AI 智能客服（小旌）"提问时，为生成回答，您在对话框中输入的问题内容会被加密传输至我们接入的人工智能大模型服务提供方（深度求索 DeepSeek、小米 MiMo，二者均为 OpenAI 兼容接口、服务器位于中华人民共和国境内）进行处理，并由其返回回答内容。我们仅传输回答所必需的问题文本，不会向其提供您的支付密码、银行卡号等敏感信息；您在提问时请勿主动输入身份证号、银行卡号、密码等敏感个人信息。大模型服务提供方按其自身隐私政策与服务协议处理相关数据。您首次使用 AI 客服时，系统将弹出单独同意提示，经您确认后方可使用；您也可随时通过关闭 AI 客服面板撤回同意。
- 法律法规要求：为配合司法、监管部门依法调取时，我们依法提供。
上述合作方均应为保障信息安全采取相应措施，我们亦会与之约定保密与处理目的限制。各接收方的联系方式：深度求索 DeepSeek、小米 MiMo——以各自官网公示的联系方式为准。您也可通过本政策「十、联系我们」所列联系方式，向我们索取上述接收方的具体联络方式。
六、您的权利
依据《个人信息保护法》，您对个人信息的处理享有以下权利，可通过客服渠道行使：
- 查阅、复制：请求获取您的个人信息副本；
- 更正、补充：信息有误时请求更正；
- 删除：在法定情形下请求删除您的个人信息；
- 撤回同意：撤回此前作出的同意，撤回不影响撤回前已进行的处理；
- 注销账户：可申请注销会员账户并删除相关信息；处于服务有效期内的客户，请先联系工程师处理后再行注销。
七、Cookie 与同类技术
我们使用 Cookie 维持登录态、记录访问偏好与安全风控。您可在浏览器设置中拒绝非必要的 Cookie，但可能影响部分功能（如自动登录）。
八、未成年人保护
本平台主要面向成年行业从业者。若您为未成年人，请在监护人陪同下使用，并应取得监护人对本政策的同意。我们不会主动收集未成年人个人信息。
九、政策变更
本政策将随业务与法规变化更新，更新后于本页面公示。若变更涉及核心权利（如信息共享目的、范围），我们将以显著方式告知并重新取得同意。
十、联系我们
关于个人信息处理的任何疑问、投诉或权利行使请求，请通过以下方式联系：
- 个人信息保护负责人邮箱：tangtyler@2gdj.com
- 电话：15084308198
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